NU 10% KORTING 🧦! GRATIS VERZENDING VANAF €30 EURO ►Voor 17.00 uur besteld, binnen 2-3 werkdagen in huis.

Veelgestelde vragen

 

Wat zijn de betalingsmogelijkheden?

Wij bieden verschillende betalingsmogelijkheden: iDEAL, PAYPAL, CREDIT CARD en nog veel meer. Selecteer de vorm die het beste bij u past.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Normaal gesproken ontvangt je jouw bestelling binnen twee werkdagen, tenzij de bestelling wordt geplaatst in het weekend.

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland:

Bij bestellingen onder de € 30 euro rekenen wij het standard verzendtarief. 4,95 euro

Bestellingen vanaf € 30 euro, gratis verzending.

Voor het retourneren van uw bestelling zijn de retourkosten en het risico voor uw rekening.

Woont u buiten Nederland? Dan gelden andere levertijden en kosten. Neem gerust contact met ons op.

Ik wil een product terugsturen. Wat kan ik doen?

Als een product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u uw bestelling volgens de wet tot 14 dagen na ontvangst retoursturen. De periode van 14 dagen begint op de dag dat u het product ontvangt. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. Het is ook belangrijk dat voordat u het product retour stuur contact met ons opneemt.

Houd er rekening mee dat het tot 7 dagen kan duren om het bedrag terug te betalen, afhankelijk van de bank. Restitutie vindt alleen plaats als het product in de originele verpakking zit en niet is gebruikt. Het retour product moet goed verpakt naar ons teruggestuurd.

Heeft u het verkeerde product ontvangen? Hoewel we ernaar streven om kwaliteitswerk te leveren, kunnen er altijd foutjes gemaakt worden. In het geval dat we het verkeerde product of de verkeerde maat hebben verzonden, laat het ons dan weten op het moment van ontvangst via ons contactformulier. En we zullen ons best doen om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Let op! Voor het retourneren van uw bestelling zijn de retourkosten en het risico voor uw rekening.

Hoe kan ik mijn sokken mooi en netjes houden?

We adviseren de volgende wasinstructies:
* sokken wassen op 30 graden max
* niet strijken
* niet in de droger
* niet bleken
* binnenstebuiten wassen

Hoe kan ik The Socktree bereiken?

 via ons contactformulier of by email sales@thesocktree.nl

Nog vragen?

Heeft u vragen over het retourneren of ruilen van uw product? Neem contact met ons op. Wij werken het graag met u uit!